Uslovi korišćenja
1. OSNOVNI PODACI O FIRMI
Pun naziv pravnog subjekta: BJUTIK LR 2024 DOO
Adresa: Gusinjska 7, Beograd
Delatnost i šifra delatnosti: Delatnost frizerskih i kozmetičkih salona – 96.02
Matični broj: 22016725
Poreski identifikacioni broj: 114390808
Kontakt telefon: 0692676817
Email: bjutik.posao@gmail.com
2. OPŠTI USLOVI
Ovi Opšti uslovi korišćenja definišu uslove poslovanja internet prodavnice i rezervacija usluga u vlasništvu pravnog lica Bjutik LR 2024 d.o.o. (u daljem tekstu: „Prodavac“). Korišćenjem sajta smatra se da je korisnik pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove. Uslovi su u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača.
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izvrši izmene ovih uslova, a korisnici su dužni da ih redovno proveravaju.
3. PROCES PORUČIVANJA I ZAKAZIVANJA USLUGA
Kupovina proizvoda i zakazivanje tretmana moguće je putem sajta, slanjem e-maila ili putem direktnog poziva. U zavisnosti od vrste proizvoda ili usluge, korisnik će biti vođen kroz jednostavan proces naručivanja.
4. NAČIN ISPORUKE
Kupovinom online edukacije putem sajta, korisnik stiče pravo pristupa video materijalima koji su deo izabranog kursa.
- Ukoliko je kupovina izvršena kartičnim plaćanjem, pristup video materijalima se automatski otključava odmah nakon uspešne transakcije, i korisnik može odmah započeti sa praćenjem edukacije.
- Ukoliko je izabran drugi vid plaćanja (npr. uplata na račun), korisniku će nakon evidentiranja uplate biti poslat mejl sa instrukcijama za pristup izabranom kursu.
Video materijali su dostupni isključivo registrovanim korisnicima i ne mogu se preuzimati ili deliti trećim licima.
5. NAČINI PLAĆANJA
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: Platnim karticama – VISA, MasterCard, Maestro, Dina ili American Express, koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Banca Intesa i obavlja se na bezbedan način.
6. ZAŠTITA PODATAKA PRILIKOM PLAĆANJA
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
7. POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, BJUTIK LR 2024 DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
8. IZJAVA O KONVERZIJI
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
9. POLITIKA REKLAMACIJA
Potrošači mogu podneti reklamacije, prigovore i primedbe (za proizvode kupljene online) na sledeće načine:
- Reklamacije se mogu uputiti putem e-maila: bjutik.posao@gmail.com
- ili pozivom na broj: 0692676817.
- Slanjem redovne pošte na adresu: Gusinjska 7, Beograd
Prodavac će potvrditi prijem reklamacije u roku od jednog radnog dana. U roku od 8 dana od prijema reklamacije, prodavac će obavestiti potrošača o odluci (da li se reklamacija potrošača u vezi sa usklađenošću proizvoda prihvata ili odbija) putem pisanog ili elektronskog obaveštenja. Prodavac će takođe obavestiti potrošača o mogućem načinu rešavanja u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (povraćaj novca, odgovarajuće umanjenje cene, zamena ili popravka proizvoda).
Reklamacija će biti rešena u roku od 15 dana od datuma prijema reklamacije.
Formular za reklamaciju možete preuzeti putem sledećeg linka: [Kliknite ovde za preuzimanje].
10. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime BJUTIK LR 2024 DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dermamedica doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
11. IZJAVA OD PDV-U
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
